Estrategias de marketing online hostelero en las que invertir este 2022

¿Eres dueño de un bar, un restaurante o una cafetería? ¿Eres el encargado de un hotel o de la gestión en Internet o redes sociales de una empresa de hostelería? Si la respuesta es que si, continúa leyendo este artículo y te daremos varias recomendaciones con las que empezar a trabajar tu estrategia de marketing online hostelero y tu imagen de marca este 2022.

• ¿Qué es el marketing online hostelero?
• Medios más utilizados en el marketing online hostelero
• 3 Formas de potenciar el marketing digital hostelero

El marketing online es la parte más importante de la estrategia general de una empresa de hostelería exitosa que desea conseguir sus objetivos anuales tanto de reservas como de ingresos totales.

Sin embargo, en esta era de información en rápida evolución, se necesita un esfuerzo más sistemático y completo para desarrollar una estrategia de marketing digital eficiente en el sector hostelero.

Aunque algunas empresas continúan dependiendo de proveedores de marketing online externos, la realidad del mercado sumada a la pandemia que estamos atravesando, demuestra que, sin una presencia online sustancial, las reservas en los negocios de hostelería han tocado fondo y esto se refleja en el informe del “Impacto de Covid-19 en la Hostelería en España”, elaborado conjuntamente por la consultora Bain & Company y la firma de servicios profesionales EY (antes Ernst & Young).

Ante este panorama, una estrategia inteligente de distribución de la oferta de cualquier negocio de hostelería en línea, especialmente cuando proviene directamente del sitio web de la empresa y no de canales de terceros, generará la mayoría de las reservas y solicitudes, pero sin las estrategias y acciones correctas puedes estar perdido en la consecución de los objetivos.

¿Qué es el marketing online hostelero?

El marketing online en hostelería abarca una gran variedad de temas, habilidades y estrategias que los profesionales y responsables del sector deben conocer, y también dominar, si desean optimizar el éxito de sus negocios y atraer a tantos clientes como sea posible.

También conocido como marketing digital, esta rama hace referencia a cada paso que se realiza para crear y, lo que es más importante, mantener la presencia en línea de un negocio de hostelería en el mercado. Esto significa que tanto los clientes como los potenciales clientes, se verán afectados por la marca en cuestión de dónde y cómo quieran investigar, planificar y reservar su experiencia en la empresa seleccionada.

Con este artículo comprenderás la amplitud de categorías del marketing online hostelero, brindándote lecciones claras y ejemplos sobre cómo dar un gran paso adelante este año 2022 y eclipsar a posibles clientes antes de tus competidores.

Medios más utilizados en el marketing online hostelero

A la hora de implementar una estrategia de marketing online hostelero, debemos tener en cuenta cuáles son los medios más idóneos con los que vamos a trabajar para poder potenciar nuestras acciones.

• Aplicaciones móviles del sector
• Anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y TikTok.
• Anuncios de Google
• Metabuscadores como TripAdvisor, Trivago, etc.
• SEO en Google, Yahoo y otros motores de búsqueda
• Marketing de contenidos

Es posible que ya estés utilizando alguno o todos de estos medios, pero detrás de cada sitio web de una empresa hostelera exitosa, existe una estrategia de marketing digital eficaz, que combina inversiones bien ubicadas que generarán ganancias.

Dicho esto, a continuación, encontrarás las principales estrategias de marketing online para el sector hostelero e ideas para la promoción online más adecuada para tu negocio con el fin de conseguir más reservas y menos comisiones o gastos.

3 Formas de potenciar el marketing digital hostelero

Antes de recurrir a los proveedores y agencias de publicidad externas, hay muchas otras cosas importantes que puedes hacer por tu negocio de hostelería, sin gastar dinero en comisiones y poner en peligro tu reputación online.

1. Diseño del sitio web de la empresa

Todo comienza con un sitio web impecable, respaldado por el motor de reservas adecuado que tenga todo lo necesario para convencer a tu cliente, pero también cuenta la automatización de todos los procedimientos.

Para bien o para mal, muchos usuarios utilizan motores de reservas para encontrar las mejores ofertas en el sector de la hostelería. Pero la mayoría de las personas buscarán y visitarán el sitio web para obtener más información. Esto significa que la página web de tu negocio debe ser perfecta.

La persona interesada, ya sea en un viaje de placer o la reserva de un restaurante, quiere saber todo sobre tu empresa y el lugar en el que te encuentras. Y aquí es exactamente donde ocurre toda la magia.

Muéstrale al cliente quién eres realmente, lo que  gana eligiéndote para su experiencia, ofrece ofertas especiales o un precio aún mejor si te hace una reserva directa.

Las posibilidades que te brinda un atractivo diseño del sitio web son ilimitadas. Y definitivamente, es mucho más que un logotipo, algunas fotos y un botón. Naturalmente, la primera preocupación es crear un sitio web increíble, acogedor y funcional como tu negocio en sí.

2. SEO para hostelería

El SEO para la hostelería es la herramienta más importante para aumentar tus ganancias. El trabajo correcto minimizará la dependencia de las herramientas externas, así como los costos publicitarios. Aunque en la actualidad, las empresas no pueden evitar por completo la publicidad online de pago, hay formas de hacerlo con la máxima eficacia al menor coste en el momento adecuado.

Si un cliente potencial estuviera buscando en línea un negocio que ofrezca los productos y/o servicios de tu empresa, ¿estarías en una de las dos primeras páginas de los buscadores como Google?

Un sitio web de hostelería bien diseñado es su identidad de marca, un anticipo virtual de la experiencia que le espera al cliente. Así que debería poder encontrarse sin saber necesariamente el nombre de la empresa final.

Uno de los mayores errores que puedes cometer, es subestimar el poder del SEO para tu negocio. Ya que es una inversión muy importante que traerá tráfico constante a tu sitio web y reducirá drásticamente la cantidad que gastas en publicidad.

La mayoría de la gente piensa que el SEO se trata de palabras clave y hay bastantes que lo confunden con Google Ads. Por supuesto, las palabras clave son la punta del iceberg, pero junto con ellas, hay cientos de razones por las que los motores de buscadores como Google, Yahoo, Bing y etc, te promocionarán en la primera página y no a tu competidor.

• SEO local

Con el SEO, maximizas las posibilidades de que un cliente te encuentre en Internet donde sea que se encuentre. Sin embargo, el SEO local es una técnica aún más sofisticada para impulsar tu presencia en línea cuando el potencial cliente ya se encuentra en tu área y busca un lugar para tu oferta de servicios.

Si no inviertes en los profesionales adecuados para un SEO hotelero de calidad, entonces estás condenado a gastar siempre una gran cantidad de dinero en publicidad online porque simplemente no existes para los motores de búsqueda.

3. Marketing de contenidos

Los contenidos sobre hostelería, son otra herramienta importante del marketing online hostelero para aumentar las reservas sin anuncios pagos.

Por ejemplo, al crear un blog para tu negocio o escribir publicaciones de invitados sobre otros, tienes la oportunidad única de capturar la imaginación de tu cliente potencial, profundizando en las instalaciones de tu establecimiento y los servicios adicionales que puedes brindar.

Con la combinación correcta del marketing de contenido y las técnicas de SEO del punto anterior, podrás aprovechar al máximo el valor del contenido para que un cliente confíe en tu empresa, te elija y haga una reserva.

Con estas 3 acciones de marketing online para hostelería que te hemos contado, ya tienes los primeros pasos para darle un impulso a tu negocio y hacerlo destacar entre toda la competencia, ya sea un bar, un restaurante o un hotel.

El marketing online es marketing y es online, pero no deja de ser marketing con el objetivo de hacer que tus clientes se sientan especiales. Y tú, ¿ya tienes claro cómo comenzar tu estrategia de marketing online para tu negocio de hostelería este 2022? ¿Tienes dudas? ¡Contacta con los mejores proveedores de marketing online en España!